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进大厂必读:腾讯—产品经理主观题解析

导读 : 产品经理仍然是一个火热的职位,有大量的市场需求。笔者在此分享了腾讯的产品经理考核试题,希望能为需要的同学提供帮助。2018V1题目四分析一款你最喜欢的APP,他...


产品经理仍然是一个火热的职位,有大量的市场需求。笔者在此分享了腾讯的产品经理考核试题,希望能为需要的同学提供帮助。

2018V1题目四

分析一款你最喜欢的APP,他的产品定位、目标用户、竞争优势,还有哪些可以改进的地方?

考点:产品分析

主要解题思路

本题考查的是你对一款产品的分析能力,题目中已经为我们提供了分析的维度。所以,我们只要按照题目的要求逐步分析即可。

我来提供一下解题步骤。

1. 产品定位

这是一款什么产品呢?简述产品及其核心功能。

2. 目标人群

这款产品的目标人群是哪些?

3. 竞争优势

你可以从多角度去说明竞争优势,比如功能上的优势;流程上的优势;界面、导航设计的优势;交互设计的优势等等。

4. 改进点

世界上没有完美的产品,这款产品有哪些需要改进的地方呢?你依然可以选择性地按照上述提供的角度说明产品的改进点。

详细解题参考

1. 产品定位

产品:沪江开心词场

核心功能:通过闯关的形式背单词。

2. 目标人群

对背单词有需求的人群。人群覆盖从小学到大学、工作商务、出国留学。

3. 竞争优势

3.1 功能上

1)游戏化背单词体验

以闯关背单词的功能形式为主,让用户熟记每一个单词。其他游戏化背单词功能还有:PK、任务等。

用户通过各种学习形式赚“沪币”,再去商城兑换礼品。

2)记忆单词形式丰富

如根据汉语拼写单词、根据单词选择对应汉语解释的形式,强化用户对单词的记忆能力。

3)记忆单词社交化

通过组队、加好友的功能形式,小组共同背单词,互相激励,还可以和对方加好友、背单词PK,通过背单词社交,提升了用户粘性和留存。

3.2 交互上

用户在背单词的过程中,能清楚看到自己背单词的进度条,在进度条上,还会有获得“星星”这样的激励。

类似游戏化关卡的展现形式,清晰地让用户感知到自己的进度。

3.3 盈利模式

除背单词外,用户还可以添加自己的备考计划。其付费学习为主要盈利模式

4. 改进点

1)界面设计改进。

“切换下一个单词”的功能按钮不够明显。

用户在背单词过程中,背完一个单词,会点击“切换下一个单词”。但目前这个按钮的设计不够明显,且用户很容易误触手机上的返回按钮。所以,建议将“切换下一个单词”设置的更明显,且更容易点击的位置上。

2)在核心功能上增加让用户付费的入口

目前产品的核心功能是“背单词”,课程学习是产品主要盈利的地方。但目前来看,二者的联系不强。建议在背单词的部分,找到合适的场景,从而增加引导用户付费学习课程的入口,进而提升产品的盈利。如,在背考研单词页,增加考研单词速记的课程广告,引导用户点击付费学习

2018V2题目四

如果让你来设计一款受欢迎的浏览器,你会如何设计?

考点:产品设计

主要解题思路

本题主要考查的是产品设计。

我们要设计一款什么产品呢?

不要懵,产品设计的目的是,解决我们生活中遇到的问题、需求。所以,我们可以先对用户的需求进行分析。从而思考出,我们要设计一个什么样子的产品,才能解决用户需求。

我建议,你可以从以下2个步骤展开分析。

1. 需求分析

目标用户是谁?这些用户在什么情况下遇到过什么问题?

2. 提出产品解决方案

产品有什么主要功能?长什么样子的呢?

详细解题参考

新产品:以短视频资讯为核心的个性化资讯手机端浏览器。

1. 需求分析

1)目标用户:使用浏览器浏览网页,且喜欢短视频的人。

2)场景:现在的浏览器产品已不再是纯工具类产品,而是越来越向资讯型产品靠近,比如UC浏览器就是典型的个性化资讯浏览器案例。所以,用户在使用浏览器时,也渐渐被培养了想要去浏览信息流的习惯。

3)需求:用户想要去利用浏览器浏览新闻资讯,但图文看多了比较累。相反,短视频的形式更有趣,比图文的形式看起来更轻松。

2. 产品解决方案

依据上述需求的判断,我会设计以短视频资讯为核心的个性化资讯手机端浏览器。

产品主要功能:以搜索为核心,以短视频资讯为搜索主页呈现的主要信息流。

2018V1题目一

如果让你设计一个小程序,你会怎么做?请说明小程序核心功能、解决的用户痛点和使用场景(可使用草图、文字说明)。

考点:产品设计

主要解题思路

产品设计类题型,重点要表达的部分就是对用户需求的分析。思考一下,哪些用户,在什么情况下,遇到了什么问题?我们可以给到他们一款什么样子的小程序呢?其次,再去寻找解决方案。

具体来讲,可以从以下步骤解答。

1. 简要介绍你的小程序

2. 需求分析

小程序解决了哪些用户在什么情况下的哪些问题(痛点),进而产生了什么需求?

3. 产品解决方案

具体介绍产品是如何解决上述问题的,你可以从功能、流程等角度说明。

4. 画出线框图

详细解题参考

1. 小程序名称及概述

校招日历,以日历的形式呈现各个公司校招宣讲会、网申时间信息。

核心功能

1)查看各个公司的宣讲会、网申时间段及前后时间节点。

2)用户可自行设置时间追踪、提醒功能。

2. 需求分析

1)目标用户:大三大四准备参加校招/寒暑期实习的同学。

2)痛点:信息收集繁杂,易错过校招机会。

大学生在网申阶段基本上会参与15-50家公司的网申,但是各个公司官宣的宣讲会、网申信息非常分散,来自于各个渠道。如:官网、公众号、第三方招聘平台等等。

所以导致:

学生的记录整理工作繁杂; 很可能错过某些意向公司的宣讲会、网申时间,从而失去宝贵的机会。

3. 产品解决方案

校招日历小程序以日历形式呈现,可以帮助大学生求职者:

1)集中获取各互联网公司的宣讲会时间地点、网申时间的信息;

2)可选择追踪某些意向公司的宣讲会时间地点、网申时间等信息,并设置提醒。

产品线框图:

题目二

产品上线后,最需要关注的指标有哪些?如何设定?为什么?

考点:业务指标拆解

主要解题思路

本题重点考核的是产品经理设定业务指标时的逻辑。

题目依次问了3个问题:上线后关注哪些指标、如何设定指标以及设定的原因。但由于题目中并没有给出具体的产品,所以,本题只说明常规需要关注的业务指标以及业务指标设定的思路即可(你也可以假定一款产品,并对其进行分析)。

业务指标设定的的基本步骤如下:

1. 确定本次上线产品的核心目的。

2. 绘制业务流程,并找出重点关注流程。

哪个业务流程与目的息息相关?这个与目的相关的业务流程,就是我们重点关注的流程。

3. 找出能在家手工赚钱体现出这次需求目的的指标,并拆解(计算)。

我们重点关注流程中,有哪些重要的数据指标?

详细解题参考

1. 常规的需求考核指标

1)反应效果的指标

各种转化率:订单转化率、注册转化率…… 活跃度:访问深度、发布比例、回帖比例…… 留存:次日留存、周留存、4周留存……

2)反应产品问题的指标

访问速度; 潜在bugs的发生比例、

2. 如何设定业务指标?

2.1 业务指标设定的基本步骤

1)确定本次产品上线的核心目的。提升速度?提升活跃?访问深度?发帖转化率?等等。

2)绘制业务流程,并找出重点关注流程(与目的相关)。

3)找出能体现出这次需求目的 的指标,并拆解(计算)。

2.2 需求考核指标设定标准

可量化、可计算、可执行; 与本次需求有直接关系的指标。

3. 上述指标设定原因

需求的考核指标不仅用于检验本次迭代效果,还是下次迭代的重要依据。上述业务指标拆解要求足够具体、可评估,是紧密结合“产品本次需求目的”进行,因为这样,分析关键的数据才能检验效果。

 

本文由 @PM 韭菜 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议


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